Si no se transfiere, no pagas.
Transferencia significa que la habilidad que entrenaste aparece en tus llamadas reales, no solo en la práctica. La práctica solo importa si cambia lo que haces cuando el comprador real está delante. Así que eso es lo único por lo que aceptamos que nos juzguen.
Tu parte, y la nuestra.
- Completa tu evaluación de desempeño en REPS.
- Sigue la hoja de ruta personalizada que te da REPS.
- Completa el entrenamiento requerido y el trabajo de competencia.
- Aporta suficiente evidencia elegible de llamadas reales para que REPS verifique el resultado.
- La habilidad objetivo no supera el umbral que aparece en tu cuenta en las llamadas reales que siguen.
- Recuperas lo que pagaste por tu primer ciclo, impuestos incluidos.
- También recibes otro Ciclo de Desempeño completo, gratis.
- Si haces tu parte y el entrenamiento falla, el costo es nuestro, no tuyo.
El reembolso cubre tu plan durante tu primer ciclo. Las recargas que compras aparte de tu plan no forman parte. Lo reclamas desde la página Prueba en REPS, que te muestra cuándo se abre tu plazo para reclamar.
El reloj de tu garantía empieza el día de tu primer pago, y las reglas son las vigentes ese día. Empieza a entrenar tu habilidad pronto: la página Prueba muestra el último día para empezar de modo que el entrenamiento cuente dentro de tu plazo de reclamación. Cada reclamación la revisa una persona.
Para un equipo, la misma garantía se cuenta por equipo, durante los primeros 30 días desde que se activa la cuenta del equipo. El equipo hace su parte, y si la habilidad que entrenó no muestra mejora medible en las llamadas reales de ese equipo, recuperas las tarifas de licencias del primer mes, con el IVA y la comisión de tarjeta cobrados sobre ellas, y las licencias del mes siguiente son gratis. La tarifa de plataforma, los complementos y las recargas de IA no forman parte. Tu contrato Enterprise tiene los términos completos.
Es una garantía sobre la habilidad que entrenaste, en llamadas reales. Deliberadamente no es una garantía sobre ingresos, tasa de cierre o tratos, porque demasiado de eso queda fuera de tu control para que alguien honesto lo prometa.
Nadie decide esto en una reunión.
Una garantía vale lo que vale la forma en que se decide. Por eso el objetivo se fija antes de empezar, el veredicto se calcula desde tus llamadas en vez de discutirse después, y puedes ver cómo se llegó a él.
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El objetivo se escribe primero
Antes de que ocurra ningún entrenamiento, se registra la habilidad concreta que se va a entrenar. Eso es lo que se juzga después, no una versión más vaga, y no algo que cambiemos por el camino. El umbral que tiene que superar también queda por escrito, y puedes leerlo en tu cuenta antes de empezar.
- 02
Tu trabajo se registra mientras lo haces
Incluye la evaluación, la hoja de ruta, las repeticiones y las puertas de competencia. Esta es la mitad del trato que es tuya, y o está hecha o no.
- 03
Las llamadas reales posteriores son la evidencia
La evidencia son las llamadas que tomaste después del entrenamiento, revisadas buscando exactamente el comportamiento que nombró el objetivo, no puntuaciones de práctica.
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El veredicto sale de la evidencia
Calculado desde esas llamadas, no desde nuestra opinión de cómo te va. Ves qué llamadas usó y qué encontró en ellas.
Cómo se ve un veredicto
Practicado hasta poder hacerlo sin ayuda. Aquí es donde se detiene la mayoría de los entrenamientos.
Después, la misma habilidad apareció en sus propias llamadas grabadas con clientes. Es lo único que afirmamos.
- Completaste tu punto de partida en el Ranking de habilidades
- Empezaste a entrenar esta habilidad
- Llamadas reales de antes de entrenarla
- Ejercicios terminados en esta habilidad
- Llamadas reales desde que la entrenaste
Cada línea tiene que ser cierta antes de que cambie el veredicto. Hasta entonces dice Midiendo, no «mejoró».
Estos son datos de ejemplo. El tuyo se arma con tus propias llamadas.
Y qué significa cada respuesta para lo que pagaste
La habilidad se transfirió, así que conseguiste lo que viniste a buscar, y REPS pasa a lo que más te cueste a continuación.
Hay suficientes llamadas posteriores para juzgar, y la habilidad no superó el umbral. Si hiciste tu parte, este es el resultado por el que paga la garantía.
Aguantó un tiempo y después volvió a fallar en una llamada posterior. El objetivo se reabre y el entrenamiento vuelve a empezar, en vez de marcarse como hecho por una buena semana.
No vamos a llamar a esto un aprobado. La verificación espera evidencia suficiente en vez de adivinar, y tu ciclo tampoco se cierra sobre una suposición.
Una nota honesta: no podemos devolverte tu tiempo. La garantía elimina el riesgo económico, no el esfuerzo. Si quieres mejorar sin entrenar, REPS no es para ti, y esta página no puede cambiar eso.