Completar el entrenamiento no es demostrar la habilidad.
Terminar una lección no significa que puedas hacerlo en una llamada. En REPS, una habilidad solo cuenta cuando aparece en tus llamadas reales. Esa es toda la regla.
La práctica parece progreso.
Ves la lección. Haces el role play. Sacas una buena nota. Todo parece indicar que mejoraste. Luego un comprador real dice «es demasiado caro», y el viejo hábito vuelve de inmediato.
- Ver una lección o el análisis de una llamada
- Completar cinco role plays
- Sacar una buena nota en un solo intento
- Que un coach te lleve hasta la respuesta correcta
- Sin que el coach llene el hueco
- Sin que te digan la jugada correcta de antemano
- En condiciones que cambian, no con un guion fijo
- Con la dificultad que el trabajo real exige
No está probado hasta que aparece en una llamada real.
Entrenas una sola cosa.
REPS elige el hábito que más te está costando, y lo practicas hasta poder hacerlo sin ayuda.
Vuelves a vender.
Haces tus llamadas normales, como siempre. Nada preparado, nada especial.
REPS revisa esas llamadas.
Busca exactamente lo que entrenaste, en las llamadas que hiciste después. Y luego te lo dice sin rodeos.
Cuatro respuestas honestas. Sin adornos.
Por eso REPS busca el comportamiento entrenado en las llamadas que haces después. Hay cuatro respuestas honestas: aguantó, todavía no cambió, volvió el viejo hábito, o todavía no hay llamadas suficientes para decirlo.
Ahora lo haces.
Apareció en tus llamadas reales. REPS te pasa a lo siguiente que más te está costando.
Todavía no.
Hay suficientes llamadas para juzgar, y la habilidad no aparece. Sigues entrenándola.
Ganó el viejo hábito.
Funcionó un tiempo y luego se perdió. El objetivo se reabre en vez de marcarse como terminado.
No hay suficientes llamadas.
La cuarta cuenta. Preferimos decirte que las llamadas todavía no son concluyentes a inventar un veredicto para que un panel se vea contundente.
Bien en la práctica. Bien en las llamadas. No es lo mismo.
REPS lleva dos marcadores y nunca los mezcla. Uno dice que puedes hacerlo en la práctica. El otro dice que lo hiciste en llamadas reales. Solo el segundo cuenta para la garantía.
- Lo viste hecho bien
- Lo hiciste con un coach corrigiéndote
- Lo hiciste solo, contra un comprador más difícil
- Apareció en las llamadas que hiciste después
- Lo encontró REPS, no tú
- Este es el que tiene dinero en juego
Si no se transfiere, no pagas.
Juzgamos a REPS con la misma regla con la que juzgamos tus habilidades. Si haces tu parte y el entrenamiento falla, el costo es nuestro, no tuyo.
La regla es simple. Haz la afirmación más fuerte que la evidencia sostenga, y ni una palabra más.